„SMS- info” i „SMS – awarie” to bezpłatny system esemesowych powiadomień bolesławieckich wodociągów dla mieszkańców Miasta Bolesławiec, Gminy Bolesławiec, Gminy i Miasta Lwówek Śląski oraz Gminy Wleń.
Jeżeli nie masz z PWiK Bolesławiec zawartej umowy na dostawę wody i/lub odbiór ścieków, bo na przykład rozliczasz się za wodę i ścieki ze Spółdzielnią Mieszkaniową lub zarządcą budynku, oraz jeżeli mieszkasz na terenie wyżej wymienionych gmin, to możesz otrzymywać informacje o awariach i planowanych pracach na sieci wodociągowej – czyli o przerwach w dostawie wody.
W tym celu należy wysłać sms na numer: 4301 o treści: PWIKBC.TAK opłata jak za zwykły sms zgodnie z cennikiem operatora, natomiast otrzymywanie powiadomień jest bezpłatne.

Po wysłaniu sms-a skontaktuje się z Tobą nasz pracownik w celu zweryfikowania danych i odczytania klauzuli RODO. W rozmowie należy podać imię i nazwisko, numer telefonu, na który mają być wysyłane powiadomienia oraz adres zamieszkania. Ważne jest aby podać adres faktycznego zamieszkania, ponieważ będziesz otrzymywać tylko informacje dotyczące awarii i planowanych prac, które spowodują utrudnienia w dostawie wody w okolicy adresu, który podasz.
Jeżeli jesteś naszym klientem, masz podpisaną z nami umowę i już posiadamy w bazie danych Twój aktualny numer telefonu, to otrzymujesz informacje sms o wystawionych fakturach, przypomnienia o terminie płatności oraz informacje o awariach i planowanych pracach na sieci w rejonie miejsca Twojego zamieszkania (adresu punktu poboru wody).

Jeżeli chcesz zrezygnować z usługi „SMS – info” możesz tego dokonać za pośrednictwem naszej strony internetowej www.pwik.boleslawiec.pl w zakładce „STREFA KLIENTA” lub dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta PWiK. Możesz również zrezygnować tylko z usługi otrzymywania informacji o fakturach i wtedy będziesz otrzymywać tylko informacje o przerwach w dostawie wody.
Za pośrednictwem strony internetowej możesz również zaktualizować numer telefonu.